A Tip Top Auto Parts declara que todos os itens não utilizados e não instalados podem ser devolvidos para reembolso total dentro de 30 dias após o recebimento.
- As seguintes são as condições para reembolsos:
- Se os pneus foram montados nas rodas, eles são considerados usados e não podem ser devolvidos.
- Os itens devem estar sem uso, em sua condição original conforme recebidos, e na embalagem original ou similar. Produtos danificados devido ao não cumprimento destas regulamentações não são elegíveis para devolução ou reembolso.
- Reclamações sobre itens incorretos ou faltantes devem ser feitas dentro de cinco dias após o recebimento dos produtos; este é considerado o período de reclamação.
- Se for necessária uma devolução, os custos de envio e manuseio da devolução serão de responsabilidade do cliente.
- Itens com grandes descontos ou itens de pedido especial, como rodas personalizadas, não são elegíveis para reembolso.
- Não aceitamos devoluções com pagamento na entrega.
- Reembolsos de componentes principais: Os componentes principais devem estar em condição de novo, sem danos visíveis, arranhões ou defeitos, e devem ser adequados para revenda. Se não atenderem a esses requisitos, nenhum reembolso será emitido.
- Itens devolvidos mais de 30 dias após a entrega não são elegíveis para reembolso.
- Após recebermos seu pedido devolvido, emitiremos um reembolso para sua conta de pagamento original dentro de 3 dias úteis. Observe que o tempo para o reembolso aparecer em sua conta depende da velocidade de processamento do seu cartão de crédito ou banco, portanto, pode levar de 2 a 7 dias úteis para que o reembolso seja creditado.
Cancellation or modification requests for confirmed orders cannot be guaranteed. Therefore, if you received the wrong item or believe there is a quality issue with the product, please contact our staff after receiving the goods. We will also require you to provide photographic or video evidence and a description of the order problem. After submitting a refund request, we will process it as soon as possible. We will investigate and understand your refund request. For faster after-sales support, please call the company at +86-2039186391 or send an email to ([email protected]) durante o horário comercial.