Tip Top Auto Parts informuje, że wszystkie nieużywane i niezamontowane przedmioty mogą być zwrócone w celu otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty otrzymania.
- Poniżej znajdują się warunki przyznawania zwrotów:
- Jeśli opony zostały zamontowane na felgach, są one uznawane za używane i nie podlegają zwrotowi.
- Przedmioty muszą być nieużywane, w stanie oryginalnym, takim samym jak w momencie dostawy, oraz w oryginalnym lub podobnym opakowaniu. Produkty uszkodzone z powodu niezgodności z tymi regulacjami nie kwalifikują się do zwrotu ani wymiany.
- Reklamacje dotyczące nieprawidłowych lub brakujących elementów należy zgłosić w ciągu pięciu dni od otrzymania towaru; jest to okres reklamacji.
- W przypadku konieczności zwrotu kosztów transportu i obsługi zwrotu ponosi klient.
- Przedmioty mocno obniżone cenowo lub zamówienia specjalne, takie jak felgi na zamówienie, nie podlegają zwrotowi pieniędzy.
- Nie akceptujemy zwrotów typu pobranie.
- Zwroty wartości składowej (core): Komponenty składowe muszą być w stanie nowym, bez widocznych uszkodzeń, rys czy wad, oraz nadawać się do ponownej sprzedaży. Jeśli nie spełniają tych wymagań, zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany.
- Przedmioty zwrócone po upływie 30 dni od dostawy nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
- Po otrzymaniu zwróconego zamówienia wyślemy zwrot środków na Twoje oryginalne konto płatnicze w ciągu 3 dni roboczych. Należy pamiętać, że czas pojawienia się środków na Twoim koncie zależy od szybkości przetwarzania przez kartę kredytową lub bank, więc może to potrwać 2-7 dni roboczych.
Prośby o anulowanie lub modyfikację potwierdzonych zamówień nie mogą być gwarantowane. Dlatego, jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot lub uważasz, że produkt ma wady jakościowe, prosimy o kontakt z naszym personelem po otrzymaniu towaru. Będziemy również wymagać dostarczenia dowodów fotograficznych lub wideo oraz opisu problemu z zamówieniem. Po złożeniu wniosku o zwrot środków przetworzymy go tak szybko, jak to możliwe. Zbadamy i przeanalizujemy Twój wniosek o zwrot. W celu szybszego wsparcia posprzedażowego prosimy o telefon na numer +86-2039186391 lub wysłanie e-maila na adres ([email protected]) podczas godzin pracy.