Tip Top Auto Parts déclare que tous les articles non utilisés et non installés peuvent être retournés pour un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la réception.
- Voici les conditions pour les remboursements :
- Si les pneus ont été montés sur les jantes, ils sont considérés comme usagés et ne peuvent pas être retournés.
- Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine tel que reçu, et dans l'emballage d'origine ou similaire. Les produits endommagés en raison du non-respect de ces réglementations ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.
- Les réclamations pour articles incorrects ou manquants doivent être faites dans les cinq jours suivant la réception des marchandises ; ceci est considéré comme la période de réclamation.
- Si un retour est nécessaire, les frais d'expédition et de manutention du retour seront à la charge du client.
- Les articles fortement remisés ou les articles commandés spécialement, tels que les jantes personnalisées, ne sont pas éligibles aux remboursements.
- Nous n'acceptons aucun retour contre remboursement.
- Remboursements des composants principaux : Les composants principaux doivent être en état quasi neuf, sans dommages visibles, rayures ou défauts, et doivent pouvoir être revendus. S'ils ne répondent pas à ces exigences, aucun remboursement ne sera émis.
- Les articles retournés plus de 30 jours après la livraison ne sont pas éligibles à un remboursement.
- Après réception de votre commande retournée, nous émettrons un remboursement sur votre compte de paiement d'origine sous 3 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai d'apparition du remboursement sur votre compte dépend de la vitesse de traitement de votre carte de crédit ou de votre banque, il peut donc falloir 2 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité.
Les demandes d'annulation ou de modification pour les commandes confirmées ne peuvent être garanties. Par conséquent, si vous avez reçu un article incorrect ou si vous pensez qu'il y a un problème de qualité avec le produit, veuillez contacter notre personnel après réception des marchandises. Nous vous demanderons également de fournir des preuves photographiques ou vidéo ainsi qu'une description du problème de commande. Après avoir soumis une demande de remboursement, nous la traiterons dès que possible. Nous enquêterons et comprendrons votre demande de remboursement. Pour un service après-vente plus rapide,veuillez appeler l'entreprise au +86-2039186391 ou envoyer un e-mail à ([email protected]) pendant les heures de bureau.