Tip Top Auto Parts establece que todos los artículos sin usar y no instalados pueden devolverse para un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
- Las siguientes son las condiciones para los reembolsos:
- Si las llantas han sido montadas en los rines, se consideran usadas y no pueden devolverse.
- Los artículos deben estar sin usar, en su estado original tal como se recibieron, y en el embalaje original o similar. Los productos dañados por no cumplir con estas regulaciones no son elegibles para devolución o reembolso.
- Los reclamos por artículos incorrectos o faltantes deben realizarse dentro de los cinco días posteriores a la recepción de los bienes; este se considera el período de reclamo.
- Si se requiere una devolución, los costos de envío y manipulación de la devolución serán asumidos por el cliente.
- Los artículos con grandes descuentos o artículos de pedido especial, como rines personalizados, no son elegibles para reembolsos.
- No aceptamos devoluciones contra reembolso.
- Reembolsos de componentes principales: Los componentes principales deben estar en condiciones similares a las nuevas, sin daños visibles, arañazos ni defectos, y deben ser aptos para la reventa. Si no cumplen con estos requisitos, no se emitirá ningún reembolso.
- Los artículos devueltos más de 30 días después de la entrega no son elegibles para un reembolso.
- Después de recibir su pedido devuelto, emitiremos un reembolso a su cuenta de pago original dentro de 3 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en aparecer en su cuenta depende de la velocidad de procesamiento de su tarjeta de crédito o banco, por lo que puede tomar de 2 a 7 días hábiles para que se acredite el reembolso.
No se pueden garantizar las solicitudes de cancelación o modificación de pedidos confirmados. Por lo tanto, si ha recibido el artículo incorrecto o considera que hay un problema de calidad con el producto, póngase en contacto con nuestro personal después de recibir la mercancía. También le solicitaremos que proporcione pruebas fotográficas o en vídeo y una descripción del problema del pedido. Después de enviar una solicitud de reembolso, la procesaremos lo antes posible. Investigaremos y comprenderemos su solicitud de reembolso. Para un soporte postventa más rápido, llame a la empresa al +86-2039186391 o envíe un correo electrónico a ([email protected]) durante el horario laboral.